FAQ

登録・ログインについて

Q

登録メールアドレスを忘れてしまいました。

A

お客様の会社名、お名前、メールアドレス、登録サイト名を記載してお問い合わせください。

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

登録時のパスワードを忘れてしまった場合は、ログインページの下部に記載されている「※ログインパスワードをお忘れの方はこちら。」からパスワードをリセットしてください。ご登録のメールアドレスに、パスワードの再設定に必要な情報をお送り致します。

Q

メールアドレスを変更したいのですが。

A

マイページの「ユーザー設定」から変更できます。

Q

パスワードを変更したいのですが。

A

マイページの「ユーザー設定」から変更できます。

Q

フリープランの登録ができません。

A

GoogleアナリティクスにアクセスできるGoogleアカウントにログインした状態で登録をお試しください。それでも登録が出来ない場合はお問い合わせください。

Q

初めて登録するメールアドレスなのに、「既にGoogleアナリティクスと連携済みです。」と表示されます。

A

別のメールアドレスで既にお持ちのGoogleアカウントと連携している可能性があります。Googleアカウントの「アカウント設定」から「接続済みのアプリとサイト」のページへ進み、アナトミーとの接続を解除してからもう一度お試しください。

Q

退会方法がわかりません。

A

マイページの「ユーザー設定」から「ユーザーアカウントの解約はこちら」をクリックしてください。ここから退会が可能です。

Q

複数のサイトを登録したい場合はどうしたらいいですか?

A

別の方に登録してもらい、アカウントの招待をしてもらうことで複数のサイトのデータがご覧いただけます。同じユーザー、同じサイトの登録はできません。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q

連携したアクセスデータの取り扱いはどうなっていますか?

A

第三者にアクセスデータを特定出来る状態で登録者の許可なく公開することはありませんのでご安心ください。但し、個人および具体的なプロジェクト等を識別または特定できない状態で、統計的なデータとして公開する場合がございます。

Q

利用中にログイン画面が何度も表示されてしまいます。

A

1つのアカウントを複数のユーザーで共有して利用している可能性があります。複数のユーザーがアナトミーを利用するには、招待機能を使い、各ユーザーのアカウントでログインするようにしてください。なお、同一アカウントを複数ユーザーで共有することはできません。

Q

個人で運用しているサイトをアナトミーで分析することは可能でしょうか?

A

アナトミーは法人用のサービスです。個人で運用しているサイトを登録することはできません。

サービス全般について

Q

アナトミーとはどんなサービスですか?

A

アナトミーは、Googleアナリティクスでの解析に時間を要する方が必要な情報を1画面に集約することでWebサイトの画面分析とリンク分析を圧倒的に早く行うことができるアクセス解析ツールです。利用にあたって独自タグの挿入が必要無く、お持ちのGoogleアナリティクスアカウントとの連携だけですぐに始められます。

Q

Googleアナリティクスとの違いは何ですか?

A

Googleアナリティクスのデータを表示していますが、アナトミーではアクセス情報などの数値と実際のWebページを一画面で同時に確認することが出来ます。

Q

Googleアナリティクスのアカウントが無いとダメですか?

A

Googleアナリティクスのデータと紐付いているため、アナトミーの登録にはGoogleアナリティクスアカウントとの連携が必要になります。

Q

アドバイスメールなどのお知らせメールは、Googleアナリティクスで登録されているメールアドレスに届きますか?

A

データ更新通知メールやアドバイスメールの送信先はGoogleアナリティクスの登録メールアドレスではなく、アナトミーの会員登録時に入力されたメールアドレスに送信されます。

Q

他製品・サービスとの違いを教えてください。

A

100~300ページものアクセス解析情報とそのページのデザインを一画面で同時に確認することが出来るUIが特徴です。ページのリンク・被リンク関係もワンクリックで確認できるのでスピーディなアクセス解析が可能です。

Q

登録時にサイトのコンテンツに制限はありますか?

A

Googleアナリティクスが導入されているサイトであればご利用頂きます。ただ、公序良俗に反するサイト、アダルトコンテンツ、出会い系サイト等の弊社で相応しくないと判断したサイトではご利用いただけませんのでご了承ください。

Q

データ提供の際に制限はありますか?

A

Googleアナリティクスの設定がうまくいっていなかったり、データがきちんと入っていない場合はデータ提供できない場合がございます。予めご了承ください。

Q

解析用のタグを挿入する必要はありますか?

A

Googleアナリティクスのデータを利用するのでアナトミー独自のタグの挿入は必要ありません。

Q

登録からどれくらいで使えるようになりますか?

A

登録後、5分~10分以内にアナリティクスのデータのみ閲覧できるようになります。その後早くて1時間後に全てのデータ(キャプチャやリソースなど)を提供します。場合によっては半日ほどかかることもあります。

Q

登録できるURLはいくつですか?

A

フリープランは100URL、ライトプランは100URL+外部50URL、スタンダードプランは200URL+外部100URL登録することができます。ライトプランとスタンダードプランは月額+1万円で100URLを追加することが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q

フリープランは100URLまで登録できますが、どのように選ばれているのですか?

A

データ取得期間の前2週間の計測データを利用し、流入が多いページ、PVが多いページ、それらのページからリンク関係にあるページなどを組み合わせて、サイト内の重要なページを毎回抽出する仕組みになっています。これをアナトミーではスマートURLリストと呼びます。

Q

社内の人とアカウントを共有したいのですが。

A

作成したアカウントに社内の方を招待することが出来ます。ログイン後、メニュー>サイト設定>ユーザーの「ユーザーを追加」をクリックし招待したい人のメールアドレスを入力して下さい。招待を受けた方は、届いたメールからユーザー登録をするとすぐにデータが共有されます。

Q

サポートはありますか?

A

ライトプランではメールによるサポート、スタンダードプランではメール及び電話によるサポートを受け付けております。

Q

アナトミーの基本的な操作方法を教えてください。

A

基本的にクリック一つであらゆる情報を得ることができます。ファーストガイドに概要をまとめてあります。

Q

リファレンスはありますか?

A

以下のURLにリファレンスがあります。しかしリファレンスを見るより、あらゆる場所をクリックしてみてください。あらゆる情報を一画面で確認できることが分かると思います。
リファレンス:https://siteanatomy.com/help/reference/

Q

スマホサイトには使えますか?

A

はい。ご利用可能です。スマホ用のURLがPCと異なる場合はスマホ用のURLを登録してください。その際にUserAgentでモバイルを選択してください。レスポンシブデザイン等でPCとスマホが同一URLの場合はUserAgentのみモバイルとすることでスマホのUserAgentでアクセスしたデータを提供します。

Q

アナトミー登録前のデータを見ることが出来ません。

A

Googleアナリティクスにデータがあっても、アナトミー登録以前のデータをアナトミー上で見ることは出来ません。

Q

メンテナンスでの停止はありますか?

A

メンテナンスのためにサービスが一時停止することはあります。メンテナンスでの停止を行う場合は事前に通知を行います。

Q

SSLには対応していますか?

A

SSLページにも対応しております。

Q

代理店にはなれますか?

A

現在、代理店制度について調整中です。代理店を希望される方はまずはお問い合わせください。

Q

アナトミーとGoogleアナリティクスで数値に差が出るのはなぜですか?

A

基本、差が出ることはないのでデバイスの種類や計測期間が合っているか確認ください。ただし、セッション数の多いサイトでは以下の理由で発生する場合がございます。
Googleアナリティクス側の制限により、セッション数が50万件を超える場合にはサンプリングが行われます。そのため、PV数などの数値は概算値となり、アナトミーとGoogleアナリティクスで数値に差が出る場合があります。https://support.google.com/analytics/answer/2637192

Q

データ更新日を指定することはできますか?

A

更新日を毎回指定することはできませんが、ある特定の期間を指定してデータを取得できるオンデマンド機能はあります。(有料プランのみ)

Q

クレジットカード情報の取扱について教えて下さい。

A

クレジットカードによるお支払いには国際的なセキュリティ基準であるPCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)に準拠している決済サービスのStripeを利用しております。弊社がお客様のクレジットカード情報を保存することも閲覧することもありませんので、安心してご利用ください。

アナトミーでの分析について

Q

どんな分析がアナトミーではできるのですか?

A

TOPページだけでなくサイト全体の把握・分析ができます。そして画面を見ながら改善案を考えられるのが特徴です。
アナトミーは改善箇所をすぐに発見でき、改善後の検証もすぐに確認できます。分析メソッドを使えば実行ボタンを押すだけでサイトの把握ができます。

Q

サイト分析をアナトミーでやるとしたら所要時間はどれくらいですか?

A

アナトミーはタグの設置や複雑な設定は不要です。そして分析メソッドを一つやるにも5分もかかりません。
アナトミーを5分使うだけでも、改善案を思いつくヒントを見つけることができます。

Q

PVを上げたいのですがアナトミーではどうしたらいいですか?

A

一般的な改善案は、一番PVの多いページにPVを上げたいページのリンクを貼ることです。
アナトミーでは画面キャプチャでリンクの場所を確認できたり、ページ同士のリンク関係、PV数をクリック一つで確認できるため改善箇所が見つかります。

Q

離脱を下げたいのですがアナトミーではどうしたらいいですか?

A

一般的な改善案は、離脱が多いページにユーザーが望むページのリンクを貼ることです。
アナトミーでは離脱数や離脱率がクリック一つで確認でき、ページ間の遷移数もクリック一つで確認できるため改善箇所が見つかります。

Q

検索からの流入を増やしたいのですがアナトミーではどうしたらいいですか?

A

一般的な改善案は、SEO対策をしっかり行うことです。
アナトミーではGoogle Search Consoleと連携することで各ページの検索キーワードやSEOキーワードを確認できます。SEO情報もまとめて確認ができるので、どのページをSEO対策したらいいか一目でわかります。

Q

アナトミーで確認できる指標は何ですか?

A

Googleアナリティクスの指標を用いてPV,訪問,UU,流入(検索から,SNSから,広告から),直帰数(率),離脱数(率),受注数(個数),貢献数(個数)と細かく分けて15の指標をクリック一つで確認できます。
その他アナトミー独自の機能、比較キャプチャや各ページのコンテンツ情報も確認できます。

Q

キャプチャが見えないページアイコンはなんですか?

A

分析対象となるページですが、データを取得する際にアクセスできなかったページです。具体的にはログインを挟むページや独自の404ページなどがあります。

Q

全景ビューにあるA/KやB/Lは何を表していますか?

A

ページアイコンの座標を表していて、10列表示だとこのように表示されます。サイト分析には関係なく、該当のページアイコンを他の人に示す場合に使います。

価格形態について

Q

フリープランの利用に期限はありますか?

A

フリープランに期限はありませんが、長期間(3ヶ月以上)に渡ってログインされていない場合は登録メールアドレスにご連絡した上でデータを削除する場合があります。

Q

フリープランからライトプラン、スタンダードプランへは自動的に切り替わりますか?

A

フリープランから自動的にライトプラン、スタンダードプランへ切り替わることはありませんので、安心してご利用ください。

Q

フリープランとライトプラン、スタンダードプランにはどんな違いがありますか?

A

登録できるURL数、登録できるページ種別、データの更新頻度などに違いがあります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q

ライトプラン、スタンダードプランへ変更するにはどうしたら良いですか?

A

ライトプラン、スタンダードプランへのお申し込みはこちらからお問い合わせください。
またアナトミーのツールからでもプラン変更ができます。ログイン後、メニュー>サイト設定>プランの「プランの変更を申し込む」からも可能です。

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