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​ダッシュボードご利用時FAQ

「ANATOMY」へのよくあるご質問

dashboardへのご登録について

ダッシュボードご利用時

利用に関するFAQ

新しいデータはいつ反映されますか？

ダッシュボードのレポートに表示されるデータの対象期間と更新のタイミングは以下の通りです。

 

ドメインレポート

  • 前月までの6か月分の月次データ

    • 月次データは毎月1日0時に更新されます（毎月2日までのデータは暫定値です）。

  • 月途中のデータ（当月分のデータ）

    • 月曜日の0時に前週土曜日までのデータが反映されます。

 

登録URL、ページ詳細、登録キーワード

  • 前週までの8週間分の週次データ

    • 週次データは毎週月曜日の0時に更新されます（毎週火曜までのデータは暫定値です）。

    • 週の期間は日曜日～土曜日です。

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検索インデックス

  • 前月データ

    • 毎月1日の0時に更新されます。

月途中のデータとは何ですか？

データが確定するまでの暫定値です。当月のデータは翌月3日に確定しますが3日より前に暫定値を確認することができます。週次データと合わせた1週間単位での月途中のデータを月次データでも確認できます。

広告の影響をなくす（OFF）と何が違いますか？

広告経由のデータをPVから除外します。広告を除外することでオーガニックな集客によるPVを安定的に確認できます。なお、セッションのデフォルトチャネルグループが「Affiliates｜Audio｜Cross-network｜Display｜Paidで始まるチャネルグループ」に該当する場合を広告として扱います。

設定した項目が元に戻ってしまう。原因は？

表示するCVや指標の設定値をユーザーのブラウザ上に保存しています。利用するPCやブラウザが変わった場合は初期設定状態での表示になります。

ダッシュボードが出力するまで遅いです。対処法は？

starterプラン以上にアップグレードするとキャッシュ機能が有効になり高速でダッシュボードを表示することができます。

登録キーワードの順位がSERPより随分低いです。原因は？

登録キーワードの順位は、平均順位です。設定が部分一致となっている場合や多くのキーワードを含む場合は、順位の低いキーワードと合わせた順位になるため、ターゲットとしているキーワードよりも低くなる傾向があります。完全一致のキーワード登録を追加することで、SERPと同様の順位となります。

ボリュームが表示されません。原因は？

dashboard版ではボリューム値はサポートされません。starterプラン以上にアップグレードすると月間の平均検索ボリュームを表示できるようになります。

「サイトが切り替わったようです」と表示されます。原因は？

マイサイトで別のサイトをカレントサイトに指定していると表示されるメッセージです。マイサイトで分析したいサイトをカレントサイトに変更してみてください。

プランに関するFAQ

有償版との違いは何ですか？

レポート画面にタイルビューが加わります。また、ダッシュボードの機能の一部登録上限数や集計対象期間が異なります。詳しくは機能一覧をご覧ください。

スターター、エキスパート版のトライアル版はありますか？

​現在、トライアル版はございません。starterプランは1か月からご利用可能です。最小プランでご契約してお試しください。

3000URL以上のサイトでアップグレードできないのはなぜですか？

​3000URLを超える場合は、取り扱いデータ量からstarter,expertプランは対象外となり、大規模サイトむけのenterpriseプランでのサービス提供となります。enterpriseプランの詳細・お見積り依頼についてはお問合せください。

エンタープライズ版とは何ですか？

サーチコンソールのインデックスURLが3000を超える大型サイトに適用されるプランです。複数サイトの管理やユーザー権限設定、利用者向けガイドの作成、ヘルプデスクの設置など、エンタープライズや、大人数でのご利用に必要な周辺サービスもご提案しております。

有料版を止めたらダッシュボード版に戻りますか？

​ダッシュボード版に戻ります。有料プランでのみ提供されていたレポート・データにはアクセスできません。

支払・請求に関するFAQ（スターター、エキスパート版）

契約期間はいつから始まりますか？

  • 契約は月単位となり、毎月1日～月末となります。

  • お申込み日に依らず、月途中でも1日からデータを提供できる場合は当月からの契約となり、1日からのデータが提供できない場合は翌月からのご契約期間となります（申込当月の週次データは無償提供）

見積書を発行できますか？

​発行できます。ご検討中のプラン・個数・支払い形式（月次/年次）を記載の上こちらからお問合せください。​

月払いはカード決済だけですか？

月払いはカード決済のみです。

カード決済の名義はプランの申込者と同じである必要がありますか？

​同じである必要はありません。​

請求書払いは年間契約だけですか？

​請求書払いは年間契約のみです。​

契約終了通知は、いつまでにすればよいですか？

ご契約終了月の20日（例：8/20）までに、ツール内の解約フォームよりご連絡ください。

サポートに関するFAQ

無料のダッシュボードプランに個別有償サポートはありますか？

​ダッシュボードプランにはサポートはありません。マニュアルおよび各種セミナーをご活用ください。​

有償版の個別有償サポートはありますか？

  • サポートは「テクニカルサポート」として有償提供しております。

  • テクニカルサポートはexpertプラン以上のみでご購入いただけます（詳細）

有償版の個別有償サポート内容を教えてください。

  • アナトミーの使い方やデータに関するご質問やトラブルの解決のためサポートをメール、短時間のWeb会議にて行います（詳細）。

  • 分析や施策の提案にはコンサルティングをご検討ください。

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